Política de Devolución y Cambio: Cómo hacerlo fácil y rápido

En Brume queremos que estés 100% conforme con tus compras. Por eso, te explicamos de forma clara y sencilla cómo podés cambiar o devolver un producto si no es lo que esperabas.

¿Cuándo podés hacer un cambio o devolución?

Podés realizar el cambio o la devolución dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo es importante para que podamos procesar tu solicitud sin inconvenientes.

¿Cómo hacer el cambio o devolución?

Te ofrecemos dos opciones para que elijas la que más te convenga:

1. En nuestras tiendas físicas

• Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra.
• Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución.
• Es ideal si preferís resolverlo en persona y llevarte otro producto al instante.

2. Desde tu casa

• Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y una breve descripción del motivo.
• Nuestro equipo se comunicará con vos a la brevedad para coordinar la devolución y opciones de cambio.
• En este caso, te explicaremos cómo enviar el producto y qué pasos seguir.

Condiciones importantes a tener en cuenta

• El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y con sus etiquetas originales.
• Debe estar acompañado del ticket o comprobante de compra.
• No aceptamos devoluciones fuera del plazo establecido de 15 días.

¿Por qué tenemos esta política?

Esta política busca garantizarte una experiencia de compra segura y confiable, cuidando tanto tu satisfacción como la calidad de nuestros productos. Además, nos permite gestionar los cambios y devoluciones de forma organizada para brindarte un mejor servicio.

Recordá: Si tenés cualquier duda o consulta, estamos para ayudarte. No dudes en escribirnos o visitarnos. Queremos que tu experiencia con Brume sea siempre excelente.

Con esta política clara y accesible, podés comprar con confianza y tranquilidad. ¡Gracias por elegirnos!